В мероприятии принимают участие: представители местных органов власти и управления, руководство Белорусской железной дороги, предприятий-грузовладельцев, специалисты белорусской магистрали, ветераны, представители СМИ.
Эффективный транспортный сервис невозможен без внедрения новых технологий работы, охватывающих все звенья перевозочного процесса. Основными принципами при обслуживании клиентов являются доступность железнодорожного транспорта, оперативность и комплексность, высокое качество и гарантия выполнения договорных обязательств.
Открытие ЛЦТО «Орша» – это инвестиционный проект, направленный на расширение спектра комплексных услуг клиентам по перевозке грузов, который дорога реализует в течении последних лет.
В результате чего, на станции Орша-Восточная создан объединенный Центр управления и транспортного обслуживания клиентов.
Создание современного Центра в г. Орше взаимоувязано с перспективами развития Оршанского железнодорожного узла в целом, а также с ростом объемов перевозок грузов, в том числе ускоренными контейнерными поездами в адрес мультимодального промышленно-логистического комплекса «Болбасово».
В регион обслуживания ЛЦТО Орша входят 16 станций: Орша –Западная, Орша-Северная, Орша-Восточная, Орша-Центральная, Хлюстино, Червено, Осиновка, Смольяны, Бурбин, Чашники, Новолукомль, Заслоново, Лепель, Коханово, Толочин, Бобр.
Работа ЛЦТО «Орша» направлена на:
повышение конкурентоспособности Белорусской железной дороги на рынке грузовых перевозок за счет внедрения новых технологических и информационных принципов транспортного обслуживания; формирование целостной системы обслуживания клиентов, позволяющей в полном объеме удовлетворять потребности грузовладельцев в транспортно-экспедиционных услугах.
Работа центра основана на исключении дублирования функций и разграничении выполняемых операций по обслуживанию клиентов.
В холле для клиентов установлен видеомонитор, благодаря которому клиент может получить широкий спектр необходимой информационно-справочной информации: о ЛЦТО и предоставляемых услугах; все необходимые сведения о различных видах перевозок (включая автомобильные, контейнерные, воздушные, морские и речные), особенностях таможенного оформления грузов, тарифах, сроках доставки и гарантиях сохранности груза.
Также в здании ЛЦТО «Орша» размещены: операционный зал; помещения для специалистов по работе с клиентами; пункт таможенного оформления; помещение для таможенных представителей государственного предприятия «БЕЛИНТЕРТРАНС - транспортно-логистический центр» Белорусской железной дороги; комнаты переговоров, зал совещаний и др.
В помещении пункта таможенного оформления оборудованы 3 рабочих места для специалистов по таможенному оформлению грузов, а также предусмотрено место для клиента.
В операционном зале ЛЦТО «Орша» оборудовано 6 рабочих мест. Функциональное размещение специалистов позволяет грамотно организовать работу ЛЦТО «Орша» и реализовать два важнейших принципа взаимодействия с грузовладельцем – работа в «одно окно»; перевозка грузов из точки А в точку Б с участием различных видов транспорта.
В операционном зале ЛЦТО «Орша» также предусмотрено место для клиента – персональный компьютер, информационное обеспечение которого с доступом к таким автоматизированным системам, как АС «Месплан», АС «Электронная перевозка», в Интернет.
СПРАВОЧНО:
Орша – крупный железнодорожный узел, который сегодня является важнейшим звеном в железнодорожной сети Республики Беларусь и стран СНГ, своеобразными восточными воротами страны. Орша расположена на пересечении двух Международных транспортных коридоров – II (Российская федерация – страны Западной Европы) и IX (Украина - страны Балтии).
22 декабря Начальник Белорусской железной дороги Владимир Морозов в рамках новогодней благотворительной акции «Наши дети» посетит Государственное учреждение образования «Социально-педагогический центр Оршанского района».
Также Владимир Морозов на базе государственного спортивного учреждения «Хоккейный клуб «Локомотив-Орша» (далее – ГСУ «Хоккейный клуб «Локомотив-Орша») проведет встречу с воспитанниками детско-юношеской школы олимпийского резерва, ознакомится с тренировочным процессом и вручит ребятам новогодние подарки.
В настоящее время в рамках реализации государственной политики по развитию физической культуры и спорта Белорусская железная дорога является основным спонсором государственного спортивного учреждения «Хоккейный клуб «Локомотив-Орша» (далее – ГСУ «Хоккейный клуб «Локомотив-Орша»).