Система менеджмента качества

Для повышения качества и конкурентоспособности оказываемых услуг руководство ЭЧ-1 еще в 2006 году приняло решение о внедрении на предприятии системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001 и (или) его аналогу в Республике Беларусь – СТБ ИСО 9001. Тогда, в 2006 году, это коснулось только небольшого подразделения – высоковольтной лаборатории ремонтного участка, которая оказывает услуги населению по высоковольтным испытаниям и низковольтным измерениям (сертификат № BY/112 05.01.003 0798). Так как основой обеспечения контроля безопасности и качества выполняемых работ являются испытания, без которых  практически невозможно создать качественную продукцию, данная лаборатория была аккредитована и получила свидетельство о технической компетентности, согласно международному стандарту СТБ ИСО/МЭК 17025.

Сегодня в область действия системы менеджмента качества ЭЧ-1 входит и основная деятельность – производство электромонтажных работ по монтажу устройств электроснабжения. В 2009 году получен сертификат соответствия по новой версии СТБ ISO 9001-2009. Внедренная СМК позволила

• повысить качество производимых электромонтажных работ;
• увеличить прибыль от реализации услуг;
• повысить уровень компетентности и квалификации персонала;
• повысить уровень ответственности персонала за качество выполняемых работ на всех уровнях;
• обеспечить рост удовлетворенности потребителей, как внешних, так и внутренних, качеством оказываемых услуг и производимых работ.